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Notre plateforme offre 8 grands exercices corrigés de tableau de bord (RH) dont le but principal est de bien comprendre les différents indicateurs de performance.
En général, en management, le pilotage des activités courantes peut se baser sur l’utilisation de tableaux de bord. Outil pertinent de contrôle et de suivi, le tableau de bord permet une bonne représentation des processus, du fonctionnement et des actions d’un service.
Notions de tableau de bord
Dans un contexte incertain, les organisations profitent des tableaux de bord comme outil de pilotage. Lorsqu’il est bien présenté, le tableau de bord recèle les principaux indicateurs de performance pour que les décideurs puissent prendre des décisions pertinentes aussi.
bien au niveau stratégique qu’opérationnel.
Toutes les composantes de l’organisation (ressources humaines, commercial, production, etc.) sont prises en charge par les tableaux de bord et tous les managers en sont des utilisateurs potentiels.
Indicateurs dans un tableau de bord
Les données affichées dans le tableau de bord en gestion sont appelées « indicateurs ». Ils facilitent la mesure instantanée d'une situation, en résumant des informations complexes.
Un tableau de bord présente instantanément les indicateurs clés pour mesurer toutes
les tendances de la performance et orienter l’action.
Ces indicateurs sont bien étudiés dans le tableau de bord prospectif exercices corrigés.
La conception du tableau de bord
Un tableau de bord est un outil principal pour l’aide à la décision. Pour jouer son rôle comme il faut, il doit répondre à certaines normes de qualité.
Les tableaux de bord servent les informations au moment de l’évaluation. Plusieurs conditions doivent être réunies pour le succès des étapes visant à introduire des outils de performance :
- conception de l’outil d'une manière participative, pour impliquer les
équipes qui renseigneront et utiliseront le tableau de bord ; - implication des dirigeants pour veiller à la réussite de la démarche ;
- conformité des indicateurs du tableau de bord par rapport aux réalités du terrain.
Voir aussi : le comportement organisationnel en management
Un tableau de bord se construit en plusieurs étapes.
- Déterminer les objectifs en termes de performance.
- Trier les indicateurs clés.
- Collecter les données et les consolider.
- Déterminer la fréquence des indicateurs de mesure.
- Concrétiser les données et les mettre à la disposition.
La présentation du tableau de bord
Les indicateurs des tableaux de bord en management sont la plupart du temps représentés sous forme de graphiques. C'est-à-dire qu'il s’agira donc de filtrer les représentations graphiques les plus adaptées en termes de visualisation des tendances, des écarts et des évolutions.
Afin de mettre en valeur l’information :
Les critères de choix porteront sur la facilité d’interprétation et d’évaluation.
- d’indicateurs très importants ; il faut éviter de surcharger les graphiques.
- indicateurs les plus pertinents.
Partie 1 des exercices corrigés :
- 1er exercice sur le tableau de bord : identifier les indicateurs qui permettront d’éclaircir la performance des indicateurs et les grouper par catégories (indicateurs d’objectifs, de moyens et d’actions).
- 2ème exercice : il s'agit d'élaborer un tableau de bord de suivi des objectifs. Ainsi que d'évaluer la pertinence du tableau de bord posé et de le représenter graphiquement.
- 3ème exercice : l’utilisation des outils informatiques pour automatiser les tableaux de bord.
Partie 2 des exercices corrigés en tableau de bord
Dans ce document ci-dessous, nous offrons des exercices corrigés sur le tableau de bord RH et le talanced scorecard qui vont vous permettre de vous familiariser avec ces outils.
- exercices corrigés sur le tableau de bord commercial et le bafanced
- exercices corrigés sur les facteurs clés de succès et les indicateurs de performance : Définir l'objectif du service « vente de véhicule neuf » et les facteurs-clés de
succès de ce centre. - Le choix des indicateurs sous forme d’exercices corrigés
- Les indicateurs et le plan stratégique : exercices corrigés
- le tableau de bord de pilotage + exercices corrigés
- exercices corrigés le tableau de bord prospectif
