Le plan marketing est la convertissement des objectifs et de la stratégie marketing en un plan d’actions détaillée, chiffrée et plannifiée. Le plan marketing nous aiderons à passer du général au spécifique, de la réflexion à l’action.
En effet, écrire un plan marketing permet de répondre aux questions stratégiques suivantes :
Le plan marketing est un document composé de l’analyse de la situation marketing actuelle, des menaces et opportunités du marché, des forces et faiblesses de l’entreprise, des objectifs, de la stratégie et des actions marketing chiffrées, programmées, budgétées et responsabilisées.
Selon la taille de l’entreprise, sa notoriété, son secteur d'activité, son organisation (centralisée , l’entreprise pourra adopter différents types de plans marketing :
Arrivés à ce stade en cherchant à établir un plan marketing, vous connaissez vos faiblesses, vos connaissez les stratégies à mettre en œuvre pour les transformer en forces et vous connaissez vos objectifs financiers.
Il ne vous reste plus qu'à planifier vos actions de la manière la plus concrète qui soit.
Exemple de plan marketing:
Supposons que vous vouliez mettre en place un nouvel entonnoir des ventes (processus automatisé de promotion d'un produit ou un service par email) afin de générer plus de nouveaux clients.
Voici ce que vous devriez faire dans le cadre de ce chapitre :
Listez les ressources nécessaires :
Tenez un échéancier :
Il suffit de mettre des dates de réalisation en face de chacune des étapes que nous venons de définir ci-dessus. Vous voyez, c’est assez simple, votre objectif est de mettre le projet sur les rails pour que sa réalisation soit effective le plus rapidement possible.
Avant de commencer, voici un (dernier) petit questionnaire histoire de bien cibler votre objectif (faites-le pour chacune des stratégies que vous avez choisies) :
Le plan marketing est stratégique dans le sens où il sert à fixer l'orientation, parfois à long
terme, de l’entreprise ; il définit l’avantage concurrentiel à atteindre. Ainsi que il doit répondre aux évolutions de l’environnement de l'entreprise.
Mais il est aussi opérationnel, car son champ de vision est souvent à court terme. Il dresse un plan des actions à mener, avec leur normes, leur budget, leur calendrier et leurs responsables à son execution.
Plan = Stratégie + Tactique
Le plan marketing doit être SMAC: il doit être simple (et spécifique), mesurable (et précis), accessible (et réaliste), et enfin cohérent (et exhaustif).
Le budget plan marketing est un document que la direction marketing et ses équipes élaborent chaque année afin de planifier la stratégie et les actions marketing de l’année à venir. Le budget plan est approuvé par la direction générale de l’entreprise au vu de sa pertinence intrinsèque.
En général, le budget plan marketing est constitué de :
Les moyens connexes de fonctionnement du service marketing y figurent également (frais de personnel, etc.).
Défini pour l’année à venir, le budget plan doit faire l’objet de « reestimates » plusieurs fois dans l’année (en général trimestriellement), points intermédiaires qui évaluent si les faits sont en ligne à date avec les prévisions et, le cas échéant, recommandent les mesures correctives adéquates afin de sécuriser l’atteinte des objectifs annuels initialement approuvés. Voire, qui modifient à la hausse ou à la baisse ces objectifs initiaux.
Le plan marketing (wikipédia), à ne pas confondre avec le business plan, tout en se basant sur les objectifs et le projet de l’entreprise, fait partie intégrante du plan global de celle-ci. Il a pour but d’optimiser le profit de la firme en question.